Políticas de envíos y devolución/cancelación

Gracias por elegir nuestros productos y servicios. A continuación, presentamos nuestras políticas de envíos y devoluciones/cancelación, adaptadas específicamente para productos personalizados.

Envíos:

1. Confirmación de pedido:
   • Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra.
   • Los productos personalizados comenzarán su proceso de elaboración inmediatamente después de la confirmación del pedido.
2. Tiempo de envío:
   • El tiempo de envío varía según el tipo de producto y la ubicación de entrega. Se te proporcionará una estimación durante el proceso de compra.
3. Costos de envío:
   • Los costos de envío se calcularán durante la compra y dependerán del método de envío seleccionado y la ubicación de entrega.

Políticas de Devolución/Cancelación:

1. Productos personalizados:
   • Por tratarse de productos personalizados, no se admiten cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.
   • Una vez iniciado el proceso de elaboración, no podrá cancelar el pedido.
2. Productos defectuosos o incorrectos:
   • En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, deberás notificarlo dentro de las primeras 48 horas tras la recepción. Evaluaremos el caso y, si corresponde, procederemos con una reposición o solución adecuada.